پاسخگویی و روشنگری در روابط عمومی

حیطه اداری- مالی

1404/08/20

پاسخگویی و روشنگری در روابط عمومی

۴ ساعت مقدمه و مفاهیم پایه

مفاهیم پایه و مدرن روابط عمومی در دستگاه‌های اجرایی
اصول شفافیت سازمانی و پاسخگویی مسئولانه
نقش روشنگری در پیشگیری و مدیریت شایعه
قوانین و آیین‌نامه‌های مصوب سازمان اداری و استخدامی

۶ ساعت مهارت‌های پاسخگویی عملی

تکنیک‌های پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به رسانه‌ها و شهروندان
اصول مکاتبات اداری پاسخگو (نامه، ایمیل، سامانه)
پذیرش مسئولیت و عذرخواهی حرفه‌ای در بحران
مدیریت تعارض و برخورد با ارباب‌رجوع ناراضی
شبیه‌سازی عملی سناریوهای واقعی بحران ارتباطی

۶ ساعت روشنگری و اطلاع‌رسانی فعال

طراحی و انتشار منظم عملکرد سازمان (اینفوگرافیک، گزارش، بولتن)
تهیه محتوای مصاحبه، نشست خبری و همایش
پایش و مطالعه افکار عمومی
جلوگیری فعال از شایعه با شفافیت به‌موقع

شما هم نظر دهید

نام:

ایمیل (نمایش داده نمی شود):

آدرس وبسایت یا وبلاگ (در صورت تمایل):

متن نظر:

ارسال