بهره وری نیروی انسانی

دوره «بهره‌وری نیروی انسانی» در توان‌آفرین وستا با هدف کمک به مدیران و کارشناسان برای استفاده هوشمندانه‌تر از توان کارکنان طراحی شده است. این دوره توضیح می‌دهد که بهره‌وری فقط به معنی افزایش کار و تلاش نیست، بلکه نتیجه ترکیب دانش، مهارت، انگیزه، نگرش و شیوه مدیریت است. در این آموزش، فراگیران با مفهوم بهره‌وری، شیوه سنجش آن و عواملی که عملکرد افراد و گروه‌ها را تقویت یا تضعیف می‌کنند آشنا می‌شوند. دوره نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با تغییر روش کار، اصلاح ساختار، تقویت انگیزه و ایجاد هماهنگی میان اهداف فردی و سازمانی، بازدهی را بالا برد.

شرکت‌کنندگان می‌آموزند بهره‌وری یک موضوع انسانی است و برای دستیابی به آن باید به احساس، نیاز، آموزش، رضایت و امنیت کارکنان توجه کرد. سپس مدل‌های چندعاملی تحلیل بهره‌وری معرفی می‌شود تا فراگیران بدانند هر تغییر کوچک در رفتار، مدیریت یا فرهنگ سازمان چه اثری بر نتیجه نهایی دارد.

این دوره همچنین بر اهمیت تعیین اهداف روشن، تبدیل آنها به شاخص‌های قابل سنجش و استفاده از داده برای ارزیابی عملکرد تأکید می‌کند. فراگیران یاد می‌گیرند چگونه چرخه بهبود مستمر ایجاد کنند و نظام پاداش را بر پایه کیفیت عملکرد طراحی کنند.

در پایان، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود با نگاهی جامع، برنامه‌ای برای افزایش بهره‌وری تدوین کنند و از آن برای رشد پایدار و کاهش اتلاف منابع استفاده نمایند.

دوره بهره‌وری نیروی انسانی با این هدف طراحی شده است که مدیران، سرپرستان و کارشناسان درک کنند بهره‌وری فقط یک موضوع عددی نیست و بدون توجه به انسان‌ها پایدار نمی‌ماند. در بخش نخست دوره، مفهوم بهره‌وری از نگاه فردی و سازمانی توضیح داده می‌شود و فراگیران با عواملی مانند مهارت، انگیزش، نظم، ساختار کاری و کیفیت ارتباطات آشنا می‌شوند. این بخش کمک می‌کند افراد بدانند چرا دو نفر با منابع یکسان، نتایج متفاوتی ایجاد می‌کنند.

در ادامه، نظریه چندعاملی بهره‌وری معرفی می‌شود تا نشان دهد عملکرد نهایی نتیجه تعامل چند عامل است: نیروی انسانی، روش کار، فناوری، فرهنگ، مدیریت و محیط. سپس مدل‌های سنکرون عملکردی، مدل QP و مدل اچیو توضیح داده می‌شود تا فراگیران بتوانند بهره‌وری را از زاویه‌های مختلف تحلیل کنند.

بخش مهمی از دوره به نقش انسان اختصاص دارد. شرکت‌کنندگان می‌آموزند چگونه انگیزش، رضایت شغلی، احساس امنیت، فرصت یادگیری، رابطه با مدیر و همکاران بر کیفیت کار اثر می‌گذارد. سپس راهکارهایی برای تقویت انگیزه، افزایش انگیزش درونی، ایجاد حس تعلق و بهبود رفتار سازمانی ارائه می‌شود.

در بخش مربوط به اهداف، شیوه تعیین اهداف بهره‌وری، هم‌راستاسازی آنها با مأموریت سازمان و تبدیلشان به شاخص‌های قابل‌سنجش آموزش داده می‌شود. مدیریت عملکرد، تحلیل داده، بازخورد اصولی و طراحی نظام پاداش نیز از موضوعات عملی این بخش است.

در بخش توسعه، نقش آموزش حرفه‌ای، نیازسنجی، تقویت مهارت‌ها، جانشین‌پروری، انتقال تجربه و فرهنگ یادگیری توضیح داده می‌شود. دوره تأکید می‌کند که سازمانی به بهره‌وری پایدار می‌رسد که کارکنانش رشد کنند و یاد بگیرند بهتر کار کنند.

در پایان، فراگیران خواهند توانست یک نظام بهره‌وری کاربردی طراحی کنند، نقاط افت عملکرد را شناسایی کنند و برنامه‌ای برای ارتقای عملکرد واقعی سازمان بنویسند.