توضیحات این دوره
به دوره ی آموزشی
پاسخ گویی و روشنگری در روابط عمومی خوش آمدید.
اطلاعات کلی دوره
معرفی دوره:
کد دوره: RP-1403-01| مصوب سازمان اداری استخدامی| 16ساعت
این دوره با هدف ارتقای مهارت‌های پاسخگویی و روشنگری در روابط عمومی برگزار می‌شود و بر نقش روابط عمومی در شفاف‌سازی، تعامل مؤثر با رسانه‌ها و اعتمادسازی عمومی تمرکز دارد.
اطلاعات تکمیلی پاسخ گویی و روشنگری در روابط عمومی
مزایا
- انجام تمرین‌های عملی و شبیه‌سازی سناریوهای واقعی پاسخگویی در روابط عمومی
- ارتقای مهارت در سه حوزه کلیدی: پاسخگویی، شفافیت، روشنگری
- تقویت اعتماد مخاطبان و ذی‌نفعان سازمان
- انعطاف در نوع برگزاری: امکان برگزاری حضوری اصلی، و آنلاین در صورت تمایل سازمان
آنچه خواهید آموخت
- مفاهیم پاسخگویی و روشنگری در روابط عمومی و نقش آن‌ها در ایجاد اعتماد
- ساختار فرآیند پاسخگویی در شرایط عادی و بحرانی
- ابزارها و روش‌های عملی برای اطلاع‌رسانی شفاف، تعامل موثر با رسانه‌ها و مخاطبان
- تکنیک‌های پاسخگویی به اعتراضات، شکایات و انتقادات
- طراحی سناریوهای پاسخگویی و روشنگری: تمرین عملی و بازخورد
- ارزیابی عملکرد پاسخگویی و روشنگری: شاخص‌ها، معیارها و بازخورد
چرا این دوره؟
- با شرکت در این دوره، سازمان شما واحد روابط عمومی‌اش را تبدیل به نقطه قوت خواهد کرد؛ نه صرفاً یک بخش اطلاع‌رسان. واحدی که پاسخگو، فعال، شفاف و اعتمادساز باشد. در شرایطی که مخاطبان انتظار دارند سازمان‌ها صادق، روشن و سریع عمل کنند، شما می‌توانید با مهارت‌های جدید، متفاوت ظاهر شوید.
محتوا و سرفصلهای پاسخ گویی و روشنگری در روابط عمومی
- مفهوم و کارکردهای روابط عمومی در حوزه پاسخگویی
- اصول و انواع پاسخگویی سازمانی
- راهبردها و تکنیک‌های حرفه‌ای در مواجهه با اعتراضات و شکایات
- مهارت‌های ارتباط مؤثر با مخاطبان و رسانه‌ها
- نقش مدیران و کارشناسان روابط عمومی در اطلاع‌رسانی و سخنگویی
- خطاهای رایج و پیامدهای ضعف در پاسخگویی
- تمرین‌های عملی و مطالعات موردی درباره تجارب دستگاه‌های اجرایی
نوع محتوا: جزوه متنی
نوع آموزش: مطالعه محور
درباره مدرس
توان آفرین وستا
پیشرو در آموزش های سازمانی مرجع تخصصی برگزاری دوره های آموزشی آنلاین و آفلاین
دارای مجوز از:
- سازمان برنامه و بودجه استان تهران
- سازمان اداری و استخدامی
- سازمان فنی و حرفه ای
اطلاعات بیشتر در مورد مدرس...
دیدگاه کاربران
4.5
(بر اساس بررسی امروز)
تا کنون نظری برای این دوره ثبت نشده است. برای ثبت نظر باید ابتدا در دوره ثبت نام کرده و دانشجوی دوره باشید.
سوالات متداول
این دوره با هدف ارتقای نگرش تحلیلی و راهبردی در فعالیت‌های روابط عمومی برگزار می‌شود و به مدیران و کارشناسان کمک می‌کند تا فرآیندهای ارتباطی سازمان را بازنگری و بهبود دهند.
متصدیان همه پست های کارشناسی و کاردانی روابط عمومی
مفهوم و کارکردهای روابط عمومی در حوزه پاسخگویی اصول و انواع پاسخگویی سازمانی راهبردها و تکنیک‌های حرفه‌ای در مواجهه با اعتراضات و شکایات مهارت‌های ارتباط مؤثر با مخاطبان و رسانه‌ها نقش مدیران و کارشناسان روابط عمومی در اطلاع‌رسانی و سخنگویی خطاهای رایج و پیامدهای ضعف در پاسخگویی تمرین‌های عملی و مطالعات موردی درباره تجارب دستگاه‌های اجرایی
بله، پس از پایان دوره، گواهینامه معتبر از مؤسسه توان‌آفرین وستا صادر می‌شود که قابل ارائه در نظام آموزش کارکنان دولت است.
بله، مؤسسه توان‌آفرین وستا امکان طراحی و اجرای اختصاصی این دوره را متناسب با نیاز هر دستگاه اجرایی فراهم کرده است.